شروط تأجير AR Rent A Car
آخر تحديث: 2026/11/7
1. المستندات المطلوبة
لتأجير وتشغيل المركبة، يجب على السائق الأساسي وأي سائقين إضافيين مصرح لهم تلبية المعايير التالية:
- أن يكون العمر 21 عامًا على الأقل (25 عامًا لفئة الفان). قد يُطلب وديعة تأمين أعلى للمركبات ذات القيمة العالية أو للسائقين الذين حصلوا على رخصتهم منذ فترة قصيرة.
- حيازة رخصة قيادة سارية المفعول وغير مشروطة، صادرة قبل سنة واحدة على الأقل من تاريخ الإيجار.
- تقديم جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية.
- يتعين على المستأجرين الدوليين تقديم رخصة قيادة دولية (IDP) إذا لم تكن رخصتهم المحلية مطبوعة بالأبجدية اللاتينية.
2. الحجز والتأكيد
يشكل عقد الإيجار عقدًا ملزمًا قانونيًا بين AR GROUP d.o.o. SARAJEVO - PODRUŽNICA AR GROUP RENT SARAJEVO ("الشركة") والفرد أو الكيان الذي يستأجر المركبة ("المستأجر"). تبدأ فترة الإيجار عند تسليم مفاتيح المركبة وتنتهي عند إعادة المركبة وتفتيشها من قبل ممثل مفوض من الشركة.
3. الدفع والتأمين
قد يُطلب وديعة تأمين عند الاستلام لتغطية المسؤوليات الإضافية المحتملة، أو نقص الوقود، أو رسوم التأخير. تُدفع الوديعة نقدًا — لا حاجة إلى بطاقة ائتمان — وتُعاد نقدًا عند إعادة المركبة بأمان. تُحسب رسوم الإيجار على أساس 24 ساعة.
قد يُطلب وديعة تأمين أعلى للمركبات ذات القيمة العالية أو للسائقين الذين حازوا على رخصتهم لفترة قصيرة.
4. التأمين ومسؤولية العميل
جميع المركبات المستأجرة تشمل تأمين المسؤولية تجاه الغير القياسي كما هو مطلوب بموجب قوانين البوسنة والهرسك. يشمل سعر الإيجار القياسي تأمين الأضرار الناجمة عن الاصطدام (CDW) وتأمين ضد السرقة (TP)، ويخضع لنسبة تحمل إلزامية أو مبلغ خصم محدد في اتفاقية الإيجار الخاصة بك.
تتوفر تغطية Complete اختيارية بدون تحمّل عند الاستلام، ويتم توثيق أي أضرار معًا في الموقع.
استثناءات تغطية التأمين:
يتم إلغاء تغطية التأمين بالكامل، ويتحمل المستأجر المسؤولية المالية الكاملة عن جميع الأضرار، إذا تم تشغيل المركبة:
- تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مواد مسكرة أخرى.
- من قبل سائق غير مصرح له أو غير مسجل.
- خارج الطرق المعبدة أو على الأسطح غير المعبدة مما يؤدي إلى تلف الهيكل السفلي أو الإطارات.
- في انتهاك لأي من قوانين المرور في البوسنة والهرسك.
5. شروط الاستلام والتسليم
يتم توفير المركبات في حالة تشغيل جيدة ونظيفة وخالية من العيوب غير المعلنة. سيتم إجراء فحص مشترك قبل المغادرة، وسيتم توثيق أي أضرار موجودة في اتفاقية الإيجار. يتحمل المستأجر مسؤولية إعادة المركبة بنفس الحالة تمامًا. سيتم تحميل المستأجر مباشرةً على بطاقته الائتمانية أي أضرار جديدة، أو فقدان للملحقات (بما في ذلك المفاتيح، والوثائق، والإطارات الاحتياطية)، أو الحاجة إلى تنظيف داخلي مفرط.
6. سياسة الوقود
نحن نتبع سياسة الوقود كما تم استلامها، مما يعني أنه يجب إعادة السيارة بنفس كمية الوقود التي كانت عليها عند استلامها. ستؤدي إعادة السيارة بكمية وقود أقل إلى فرض رسوم على الوقود الناقص بسعر إعادة تعبئة متميز، بالإضافة إلى رسوم إدارية لإعادة التعبئة.
7. سياسة عبور الحدود
تشمل الأسعار اليومية القياسية أميالاً غير محدودة داخل البوسنة والهرسك وخارجها بعد الموافقة على السفر عبر الحدود. يتطلب السفر عبر الحدود ترخيصًا كتابيًا صريحًا مسبقًا من الشركة وإصدار (البطاقة الخضراء Green Card)، والذي قد يتطلب رسومًا إضافية.
8. سياسة الإلغاء
يُسمح بالإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد. سيتم فرض رسوم تعادل قيمة إيجار يوم واحد على الإلغاءات التي تتم خلال 48 ساعة من الاستلام. سيؤدي عدم استلام المركبة دون إشعار مسبق إلى فرض رسوم تعادل مبلغ الإيجار بالكامل. وقد تتطلب الإلغاءات المتكررة قبل أقل من 24 ساعة من الاستلام دفعة مقدمة قبل قبول الحجوزات المستقبلية.